NieblaAbuso
Si algo que sale de un servidor de Niebla te causa un problema, cuéntanoslo. Lo leemos todo y te decimos qué podemos hacer, que casi siempre es actuar sobre el destino, no sobre una persona.
Escríbenos
El buzón de abuso es abuso@nieblavpn.com. También puedes usar el formulario de esta página. Acusamos recibo en 2 días laborables como mucho y te damos una referencia Q-XXXX.
Report abuse
Write to abuso@nieblavpn.com with the Niebla IP address, the date and time with its time zone, the port and what happened. We acknowledge every report within 2 business days.
Niebla VPN is a mere conduit and keeps no traffic, DNS or IP logs, so we cannot identify or notify any user. What we can do is block traffic from our servers to your IP address or protect a destination for a number of days. Outgoing port 25 is closed on every server.
Authorities: we need a court order, and we answer with what really exists. Child sexual abuse material: do not send it to us, report it to the police directly.
Qué es Niebla para una queja
- Somos un servicio de mera transmisión: los paquetes pasan por nuestros servidores y salen con su IP.
- No guardamos registros de tráfico, de consultas DNS ni de IPs. Por eso no podemos saber quién usaba una IP a una hora, ni identificar ni avisar a nadie.
- El puerto 25 de salida está cerrado en todos los servidores: desde Niebla no se puede mandar correo directamente.
- Lo que sí podemos hacer: cortar el tráfico desde nuestros servidores hacia tu IP, o proteger un destino durante unos días si está sufriendo un ataque.
Qué tienes que mandarnos
- La IP de Niebla desde la que llegó.
- El día y la hora, con su zona horaria (por ejemplo, 2026-11-02 14:05 UTC+1), y el puerto si lo sabes.
- Qué pasó: un extracto del registro, la cabecera de un correo o la URL afectada.
- Nada más: no nos mandes datos de terceros que no hagan falta para entender la queja.
Autoridades
Para pedirnos datos necesitamos una orden judicial. Respondemos con lo que existe de verdad, que está descrito en Privacidad: ningún dato permite saber quién es un cliente ni qué hace. Cada semestre publicamos cuántos requerimientos hemos recibido y qué entregamos en Transparencia.
Denunciar un abuso
Lo mismo que por correo, sin tener que escribirlo todo. No guardamos tu IP ni nada de tu navegador.
Queja registrada
La referencia de tu queja es . Cítala si nos escribes a abuso@nieblavpn.com.
Si nos has dejado un email, te contestamos ahí. La miramos en 2 días laborables como mucho.